Pourquoi certains parents ne souhaitent pas que leurs enfants parlent créole alors qu’ils sont eux-mêmes créolophones ? Pourquoi certaines personnes préfèrent-elles séduire ou être séduites en français plutôt qu’en créole ? Pourquoi associe-t-on parfois le parler créole à un parler vulgaire, voire agressif et par là-même ses locuteur.rice.s à des personnes irrespectueuses? Pourquoi rit-on de sketches qui caricaturent des personnes mélangeant français et créole alors que les mélanges sont légions dans la société réunionnaise ? Pourquoi rit-on souvent de la manière de parler des Yabs, alors que la réciproque ne se vérifie pas ? Pourquoi masquons-nous parfois nos « origines » en changeant notre manière de parler, en camouflant un accent ?
Les rapports aux langues ne sont pas neutres et influencent nos comportements sociaux. Parallèlement, les « injonctions » sociales formatent nos représentations des langues et nos pratiques langagières. Ce sont ces liens de corrélations entre faits langagiers et faits sociaux qui intéressent le domaine scientifique qu’on appelle sociolinguistique.  
Dans ce module, Evelyne Adelin, MCF en sciences du langage à l’université de La Réunion, vous propose de vous initier à la sociolinguistique en partant de la situation réunionnaise, dans laquelle coexistent deux types de lectes de statuts différents : le français, officiel, standardisé, appris à l’école, souvent valorisé, et le créole, dynamique mais sans graphie reconnue, non standardisé et souvent dévalorisé.
Dans un enrichissement réciproque entre théorie, discussions et enquêtes de terrain, la finalité des cours sera de vous permettre de développer un regard critique et réflexif sur les enjeux psycho-socio-linguistiques d’une société créole et plus généralement sur ceux de toute société « gérant » un conflit linguistique. Pour ancrer concrètement  les notions et concepts clés présentées, vous serez ainsi invité(e) à enquêter sur le terrain, auprès de la population locale (que vous soyez à La Réunion ou hors de La Réunion). Une attention particulière sera donnée à la construction de stratégies et d’outils de recueil de données qualitatives. Tout au long des cours, des échanges avec les étudiants de la L3 créole qui ont participé aux séances enregistrées (promotion 2019-2020), seront partagés sur différents thèmes (validité, pertinence, éthique, façon d’être, insécurité linguistique…) et alimenteront les réflexions sur les expériences personnelles et les problématiques de la collecte de données orales, en situation de diglossie.
Ce module est donc une invitation à plonger au cœur d’une société créole, en posant un regard ouvert sur l’analyse de la parole réunionnaise. 
 

Comment mettre en œuvre les nouvelles stratégies digitales pour être le plus performant possible en webmarketing ? À l’ère du Web, 2.0 - voire même 3.0 ! - où le Big Data est le maître mot de la stratégie d’entreprise efficace, ce cours décrypte pour vous les grandes tendances de la transformation numérique d’aujourd’hui.

Yannick Ah-Hot vous amène à mener une réflexion sur les enjeux de la transformation digitale des entreprises et de la société actuelle. Vous apprendrez à maîtriser les outils et méthodes du community management. Quels outils digitaux utiliser ou choisir, pour construire une image de marque durable ? Comment utiliser Facebook ou Instagram pour la mettre en avant sur les différents réseaux sociaux ? Est-il forcément prioritaire de créer un site internet ou un site e-commerce ? Grâce à ce cours, vous connaîtrez les principales tendances de l’utilisation d’Internet et les stratégies digitales à mettre en place pour utiliser les différents réseaux sociaux dans le monde de l’entreprise. 

Avec l’évolution des modes de consommation des médias (mobile, ordinateurs, tablettes, consoles…), mais aussi au niveau des réseaux sociaux avec Facebook, Instagram, Linkedin ou YouTube, l’enjeu est de trouver le bon axe pour communiquer auprès de sa communauté et d’éventuels prospects. C’est un nouveau challenge de taille pour les entreprises : comment investir dans le digital et comment le faire de manière efficace ? Comment prendre la parole sur les réseaux sociaux ? Que faut-il pour réussir sa présence en ligne ? Toutes les informations étant référencées sur Google et partagées en temps réel, il est indispensable d’adopter les bonnes attitudes pour mieux gérer l’e-réputation de l’entreprise. 

Grâce à ce cours très complet, vous disposerez des bases de la communication sur le Web et les réseaux sociaux, ainsi que d’une initiation complète au métier de community manager (bonnes pratiques de la modération, création de publicités et jeux-concours, analyse des performances, ...), avec un angle fort autour de la photographie. 
 

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Yannick Ah-Hot vous amène à mener une réflexion sur les enjeux de la transformation digitale des entreprises et de la société actuelle. Vous apprendrez à maîtriser les outils et méthodes du community management. Quels outils digitaux utiliser, ou choisir, pour construire une image de marque durable ? Comment utiliser Facebook ou Instagram pour la mettre en avant sur les différents réseaux sociaux ? Est-il forcément prioritaire de créer un site internet ou un site e-commerce ? Grâce à ce cours, vous connaîtrez les principales tendances de l’utilisation d’Internet et les stratégies digitales à mettre en place pour utiliser les différents réseaux sociaux dans le monde de l’entreprise. 

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Vous voulez améliorer le trafic sur votre site internet et mieux convertir vos prospects en clients ? La stratégie de mailing, ou l’email marketing, est l'un des meilleurs outils de communication à mettre en place pour trouver des clients et convaincre les prospects. Si vous n’avez pas encore déployé d’emailing et que vous souhaitez augmenter la visibilité de vos offres et services sur le Web, suivez le guide ! Dans ce cours, Mélodie Baeumlin vous dévoile comment mettre en place une stratégie d'emailing performante via l'utilisation du logiciel gratuit Mailchimp.

Extrêmement avantageux pour les TPE et PME, l’emailing est un outil extrêmement ciblé du webmarketing qui permet de communiquer efficacement auprès de sa base de clients et de prospects. Testable, mesurable et peu onéreux, un emailing peut être envoyé à près de 2000 contacts par jour. Toute la clé d’une stratégie emailing réside dans le fait de personnaliser les contenus et de travailler sa liste d’envoi régulièrement. Le parcours d’un mail passe par les différents routeurs des destinataires, qui sont plus ou moins permissifs selon le score de délivrabilité. La frontière entre l’emailing de masse non ciblé (spam) et l’information utile est donc très mince ! C’est tout l’intérêt de mettre en place une vraie stratégie pour atteindre réellement les clients ou les prospects. 

Comment mettre en place une stratégie de mailing performante avec Mailchimp ? Vous verrez les différentes techniques à appliquer selon s’il s’agit d’un email transactionnel, d’information ou promotionnel et leurs liens avec les tunnels de vente du webmarketing selon la méthode “AIDA”. Dans ce cours, apprenez à manipuler l’outil d’envoi d’emailing Mailchimp et à programmer une campagne : création de listes d’audience et segmentation, objets et contenus de l’email, fonctionnalité responsive. Familiarisez-vous aussi avec les règles à respecter, notamment en termes de contraintes légales et de réglementation RGPD. Pour optimiser les performances d’un emailing en vue d’accroître le trafic d’un site web, plusieurs stratégies peuvent également être déployées : optimiser son Call-to-Action, ajouter un formulaire en ligne à sa page d’accueil, créer une campagne d’emailing en A/B Testing… 

Dans ce cours, découvrez toutes les ficelles de la création d’une campagne sous Mailchimp et les moyens d’améliorer vos performances marketing ! 
 

Vous voulez améliorer le trafic sur votre site internet et mieux convertir vos prospects en clients ? La stratégie de mailing, ou l’email marketing, est un des meilleurs outils de communication à mettre en place pour trouver des clients et convaincre les prospects. Si vous n’avez pas encore déployé d’emailing et que vous souhaitez augmenter la visibilité de vos offres et services sur le Web, suivez le guide ! Dans ce cours, Mélodie Baeumlin vous dévoile comment mettre en place une stratégie d'emailing performante via l'utilisation du logiciel gratuit Mailchimp.

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Comment mettre en place une stratégie de mailing performante avec Mailchimp ? Vous verrez les différentes techniques à appliquer selon s’il s’agit d’un email transactionnel, d’information ou promotionnel et leurs liens avec les tunnels de vente du webmarketing selon la méthode “AIDA”. Dans ce cours, apprenez à manipuler l’outil d’envoi d’emailing Mailchimp et à programmer une campagne : création de listes d’audience et segmentation, objets et contenus de l’email, fonctionnalité responsive. Familiarisez-vous aussi avec les règles à respecter, notamment en termes de contraintes légales et de réglementation RGPD. Pour optimiser les performances d’un emailing en vue d’accroître le trafic d’un site web, plusieurs stratégies peuvent également être déployées : optimiser son Call-to-Action, ajouter un formulaire en ligne à sa page d’accueil, créer une campagne d’emailing en A/B Testing… 

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